首先教你一點人生的道理：在做一件事之前不要說我能不能做，而是說我想不想做，如果你想做，那么你一定能做成 導游服務的復雜性和特殊性，決定了導游人員不能只掌握一些操作技能，而是要全面培養自己的各種能力：敏銳的觀察能力、準確的判斷能力、冷靜的思維能力、較強的自控能力等，這些都屬于人的心理素質范圍。導游人員的良好心理素質是導游活動成功的重要保證。 

1、敏銳的觀察能力和感知能力 

導游講解“貴在靈活、妙在變化”，而靈活變化的依據是通過導游人員的觀察得到的信息。

2、冷靜的思維能力和準確的判斷能力 

導游人員在帶團過程中，需要冷靜思考各種各樣的問題并且準確判斷，采取有效措施，正確予以處理。當遇到險情時，更要求導游人員沉著冷靜、果斷處理，這樣往往能化險為夷，避免事故的發生；出現問題后，如果措施果斷，處理合情、合理、合法，會減少損失和不利影響。 

3、較強的自控能力 

導游人員應該是一個心理健康的人，是一個十分自尊的人，是一個無論在什么情況下都不會放縱自己、感情用事的人。

四川五月花專修學院，系四川省教育廳批準的一所計算機?？茖哟蔚脑盒＃瑩碛袊壹壜殬I技能鑒定資格和 25 種國際軟件權威授權認證資格，是西南地區規模最大的 IT 人才教育基地。開設有硬件網絡技術工程師、商業網站前臺設計師、室內裝飾藝術設計師、廣告傳媒藝術設計師、幼兒教育、土術工程、航空旅游服務、NIIT軟件技術工程師、航空服務專業、海事游輪、旅游管理、服裝設計、財務管理、汽車檢測與維修、汽車美容、鈑金噴漆、以及川菜烹飪工藝與營養。