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培養(yǎng)目標(biāo)

通過學(xué)習(xí)英語、乘務(wù)實(shí)務(wù)、禮儀、服務(wù)接待、運(yùn)輸法規(guī)等相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識，具備人際交往和公關(guān)能力，乘務(wù)人員服務(wù)和緊急情況處置的基本技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，具有從事民航、鐵路、海運(yùn)客運(yùn)服務(wù)和保障的基本技能。

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主修課程

高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)概論、旅客運(yùn)輸服務(wù)、高鐵客運(yùn)乘務(wù)實(shí)務(wù)、高速鐵路安全知識與安檢、高鐵乘務(wù)服務(wù)禮儀、旅客運(yùn)輸心理學(xué)、管理學(xué)原理、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)法規(guī)、高鐵乘務(wù)突發(fā)應(yīng)急處理、鐵路行車組織、高速鐵路企業(yè)管理、高速鐵路客運(yùn)英語、高速鐵路客運(yùn)規(guī)章。

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專業(yè)師資

優(yōu)質(zhì)的師資是對學(xué)生最基本的保障！

該專業(yè)擁有一支集專業(yè)教學(xué)、學(xué)科科研、崗位實(shí)踐能力于一體的“雙師型”師資團(tuán)隊(duì)。其中，高級以上職稱教師占比40%以上，碩士學(xué)位以上教師占比85%，企業(yè)高管講師占比35%，形成了科學(xué)、合理的梯級教學(xué)師資隊(duì)伍。
定期邀請行業(yè)專家、企業(yè)高管開設(shè)講座，為本專業(yè)的理論教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)，也為實(shí)踐教學(xué)帶來了業(yè)界最新的技術(shù)與技能，保證了該專業(yè)人才培養(yǎng)的科學(xué)性、高質(zhì)量和競爭力。

就業(yè)前景

中國已全面進(jìn)入高鐵時(shí)代，北京、天津、香港、上海、廣州、深圳、西安等城市都有了高速鐵路，其他城市高速鐵路也在緊鑼密鼓地修建之中。根據(jù)我國《中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》，到2020年全國鐵路營業(yè)里程達(dá)到12萬公里，建成“四縱四橫”鐵路快速客運(yùn)通道以及三個(gè)城際快速客運(yùn)系統(tǒng)，連接所有省會城市和50萬人口以上城市，預(yù)計(jì)“十三五”末至少需要增加15萬人以上專業(yè)乘務(wù)員及相關(guān)管理、服務(wù)工作崗位。

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就業(yè)方向

面向高速鐵路，從事列車長、列車員、客運(yùn)員、旅游服務(wù)管理、客運(yùn)票務(wù)等崗位;
面向城市軌道交通，車站站務(wù)、乘務(wù)服務(wù)等崗位;
面向旅游交通客運(yùn)服務(wù)，從事旅客組織管理、計(jì)劃協(xié)調(diào)等工作或五星級酒店游客服務(wù)及管理工作。

報(bào)名條件

1、身高要求165cm-185com;
2、英語、數(shù)學(xué)和物理基礎(chǔ)良好;
3、五官端正，身材均勻，無明顯內(nèi)、外八字，形象氣質(zhì)俱佳;
4、雙眼矯正視力在視力表(C字表)不低于0.7，無色盲、色弱、斜視;
5、面部、頸部、手部、及其他部位無紋身、無明顯疤痕、胎記;
6、身體健康，無任何傳染性和心理疾病;
7、口齒清楚，英語口語和普通話交流基礎(chǔ)較好;

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